Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư trên mcw 99

Chúng tôi thu thập ít dữ liệu nhất để vận hành tài khoản của bạn trên điện thoại, và chỉ dùng nó để giữ hồ sơ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được rõ ràng.

Nạp bằng MoMoNạp bằng ZaloPayNạp bằng Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại
mcw 99 Chính sách quyền riêng tư trên mcw 99
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi cần về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy nhắn cho bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới, và sẽ trả lời trong thời gian làm việc theo giờ Việt Nam. Với những yêu cầu về quyền riêng tư, bạn nên ghi rõ loại dữ liệu bạn đang hỏi để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Hỗ trợ trực tiếp trên trang mở hộp chat ở góc màn hình, chọn kênh hỗ trợ tài khoản, mô tả yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Hỗ trợ qua ví điện tử nhắn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Yêu cầu bằng văn bản gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, nêu nội dung dữ liệu muốn xem hoặc xoá, chúng tôi xử lý theo trình tự.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hoá thông tin đăng nhập, dùng xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới và lưu phiên theo thời hạn để bạn truy cập trên điện thoại được liên tục. Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó chúng tôi chỉ giữ phần bắt buộc theo yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi đóng tài khoản và xử lý dữ liệu kèm theo.

Xác thực đăng nhập mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi OTP để bạn xác nhận danh tính trước khi vào.
Mã hoá lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được lưu với mã hoá, chỉ nhóm vận hành được phép truy cập.
Thời gian lưu dữ liệu dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và khiếu nại, không lưu vô hạn.
Yêu cầu xử lý bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh và phản hồi qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Đây là các câu hỏi mà bạn hay gửi cho chúng tôi về dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, số điện thoại để nhận OTP và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi lại bản tóm tắt dữ liệu cho bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát và xác minh ví, không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại, để bạn quay lại không phải đăng nhập lại từ đầu.

Liên hệ hỗ trợ, yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý dữ liệu kèm theo sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại, không lưu lâu hơn mức cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.